सुदिप पौडेल
पोखरा, असार ४ (२०८२): पोखरास्थित पश्चिमाञ्चल क्षेत्रीय अस्पताल (गण्डकी अस्पताल) मा उपचारका लागि आउने बिरामीहरूले बिहानैदेखि भोग्नुपर्ने सास्तीले जनजीवन प्रभावित बनेको छ । अस्पतालको टिकट काउन्टर अगाडि बिहानैदेखि बिरामी र तिनका आफन्तको ठूलो भीड लाग्ने गरेको छ ।
आज बिहान ६ बजे हाम्रो संवाददाताले खिचेको तस्विरमा अस्पतालको टिकट काउन्टर अगाडि बिरामीहरूको लामो लाइन प्रष्ट देखिन्छ । यो भीड यति ठूलो छ कि टिकट काट्न घण्टौं कुर्नुपर्ने बाध्यता बिरामीहरूलाई छ । एक जना बिरामीले बिहान ६ बजे टोकन लिन आउँदा पनि २०० भन्दा माथिको टोकन नम्बर पाएको गुनासो गरे, जसले अस्पतालमा बिरामीको चाप कति छ भन्ने स्पष्ट देखाउँछ ।
के भन्छन् बिरामीहरू ?
अस्पतालमा लाइनमा बसेका एक बिरामीले गुनासो गर्दै भने, “बिहानैदेखि आएर लाइनमा बस्नुपर्छ। यति बिहान आउँदा पनि २०० भन्दा माथिको टोकन आयो। यसरी कहिलेसम्म कुर्नुपर्ने हो ? अस्पतालले यसको व्यवस्थापनका लागि केही गर्नुपर्दैन र ?”
अस्पतालमा दैनिक सयौं बिरामीहरु उपचारका लागि आउने गर्छन्, जसमध्ये धेरैजसो साधारण उपचारका लागि आउने गरेका हुन्छन् । तर, टोकन प्रणाली र लामो प्रतिक्षाले बिरामीहरुलाई थप पीडा दिने गरेको छ । विशेषगरी वृद्धवृद्धा, बालबालिका र दूरदराजबाट आएका बिरामीहरूलाई यो लामो प्रतीक्षाले अझ बढी समस्यामा पार्ने गरेको छ ।
व्यवस्थापनको चुनौती
पश्चिमाञ्चल क्षेत्रीय अस्पताल गण्डकी प्रदेशको सबैभन्दा ठूलो अस्पताल हो । यहाँ गण्डकी प्रदेशका विभिन्न जिल्लाका साथै बाहिरी जिल्लाबाट समेत बिरामीहरु उपचारका लागि आउने गर्छन् । बिरामीको चापअनुसारको जनशक्ति र पूर्वाधारको अभावले पनि यो समस्या सिर्जना भएको हुनसक्छ ।
अस्पतालमा बेडको अभाव, डाक्टर र नर्सहरूको कमी तथा पुरानो व्यवस्थापन प्रणालीका कारण बिरामीले अनावश्यक दुःख भोग्नुपरेको गुनासो बारम्बार आउने गरेको छ । केही महिना अगाडिको समाचारअनुसार अस्पतालमा डायलासिस सेवाका लागि समेत मानव संसाधनको अभाव रहेको उल्लेख थियो, जसले सेवाग्राहीले लामो समय कुर्नुपरेको अवस्था थियो ।
अबको बाटो
यस समस्याको समाधानका लागि अस्पताल व्यवस्थापन र प्रदेश सरकारले ठोस कदम चाल्नुपर्ने देखिन्छ । डिजिटल टोकन प्रणालीलाई अझ प्रभावकारी बनाउने, अनलाइन अपोइन्टमेन्टको व्यवस्था गर्ने, बिरामीको चापअनुसार चिकित्सक तथा स्वास्थ्यकर्मीको व्यवस्थापन गर्ने र आवश्यक पूर्वाधार थप गर्नेतर्फ ध्यान दिनु जरुरी छ । अन्यथा, बिरामीहरूले बिहानैदेखि लाइनमा बस्ने र घण्टौं कुर्नुपर्ने यो सास्ती सधैँ भोग्नुपर्नेछ ।
यसले नागरिकको स्वास्थ्य अधिकारमाथि पनि प्रश्न उठाउनेछ ।
अस्पतालले बिरामीको सहजताका लागि तत्कालै कदम चाली सेवा प्रवाहलाई थप प्रभावकारी बनाओस् भन्ने जनचाहना रहेको छ ।
